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回首 漫长的3天2夜 让我清楚了一个事情 [复制链接]
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发表于 2011-6-23 19:23:46 | 显示全部楼层
顶下蛋总,嘿嘿

74

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论坛元老

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发表于 2011-6-23 19:25:28 | 显示全部楼层
楼主发这样的帖子,其实有好有坏

坏的是
1,告诉别人我是one man,销售,技术,客服全是我
如果我在睡觉或者有事外出,你是得不到任何服务的
万一我生场大病,或者资金出现了周转困难,10几台母鸡有可能全部停摆
2,我在美国那边没有任何特权,即使机器很多,美国人周末休息,也没办法给我提供服务
3,我在处理问题的时候,不会合理安排时间,不把自己的身体当回事,我只是被动的在处理问题,而没有去想,我有什么不足,我该怎样去分配我的时间,因为你累垮了客户损失更大
4,我的心态不好,看到别人在论坛发牢骚,就出来和客户理论,其实你的邮件通知已经足够到位,公道自在人心,即使不理睬论坛的回复,大部分客户也会看在眼里,记在心里

好的是
1,这样的帖子能够给客户们一个交代,前因后果的描述有利于客户更加了解恢复的过程和你所做出的努力,正面的
2,能收集客户的一些想法,还有同行的评价,有助于今后改进你的产品和服务
3,体现了一个尽职尽责的服务商应该有的服务态度

PS.这样的帖子在hostloc发, 还是会被有心人认为太过高调,如果不想被ddos,以后建议群发邮件

177

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论坛元老

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发表于 2011-6-23 19:26:45 | 显示全部楼层
看来用户数据放在nas是大势所趋啊再加两个容灾备份机器 我靠巨大的投入啊 !!!

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发表于 2011-6-23 19:28:02 | 显示全部楼层
精神上支持下。

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论坛元老

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发表于 2011-6-23 19:28:56 | 显示全部楼层
原帖由 Captain 于 2011-6-23 19:14 发表


如果是2台同时出问题呢
或者运气不好,3台呢

其实要总结一下:

1,合理利用时间,即使机器出问题,也要保证睡眠和饮食,身体是**的本钱
2,客户量上来之后,one man必须要开始组团队,如果30-40台母鸡,你还准备一个人继续服务吗,你的服 ...

赞同哈给力支持你 loc 打字打了N多 丫的 网页无法打开

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发表于 2011-6-23 19:29:28 | 显示全部楼层
原帖由 Captain 于 2011-6-23 19:28 发表


楼主发这样的帖子,其实有好有坏

坏的是
1,告诉别人我是one man,销售,技术,客服全是我
如果我在睡觉或者有事外出,你是得不到任何服务的
万一我生场大病,或者资金出现了周转困难,10几台母鸡有可能全部停摆
2,我在美国那边没有 ...

哈哈我签名已经说了我是一个one man,我不喜欢不现实,one man就是one man,事实改变不了!
我相信one man也会改的,时间问题!
您说对吧!

336

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 楼主| 发表于 2011-6-23 19:35:40 | 显示全部楼层
IDC很辛苦,要做个负责的IDC更辛苦,特别是Oneman
对EMS印象还不错,支持你。

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论坛元老

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发表于 2011-6-23 19:36:16 | 显示全部楼层
支持你 啊啊

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论坛元老

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发表于 2011-6-23 19:42:54 | 显示全部楼层
原帖由 Captain 于 2011-6-23 19:14 发表


如果是2台同时出问题呢
或者运气不好,3台呢

其实要总结一下:

1,合理利用时间,即使机器出问题,也要保证睡眠和饮食,身体是**的本钱
2,客户量上来之后,one man必须要开始组团队,如果30-40台母鸡,你还准备一个人继续服务吗,你的服 ...

Captain每次都有非常精辟的建议~

48

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发表于 2011-6-23 19:50:05 | 显示全部楼层
Captain 是**才! 很实在的建议!
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