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那里的毒妇出故障,每小时要退款5%,不设上限 [复制链接]
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发表于 2013-9-10 17:02:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
话说有个号称世界第三大的IDC,旗下的杜甫除了kimsufi外,其他的杜甫是保证在2到4小时内必须修复好,超时则每小时要退款5%,不设上限(最多100%)。
不信,去看他们的杜甫介绍也就是购买的网页,看到中间的 Level 1 (Intervention (GTI)        1  hour   ,    Repair (GTR)        2  hours),当然几十刀的是修理时限4小时。

我就是奇怪了,真的有人抨击他们的杜甫出故障需要修理几天以上,那岂不是我们个人赚死了?因为 (Incident Support level 1   ,    Refund per delayed hour
(% of the monthly server price)        5 %     ,    Maximum refund per month   (% of the monthly server price)        100 %     )


而且,除了网络连接中国慢之外,无论是价格,还是设备配置在同价格的高档、服务上例如10欧元的杜甫都默认含有抗ddos服务,其他的特别是one man或者自建机房的根本没得比啊。


还有,我不是黄牛,最恨倒卖这家机器的黄牛,比如把atom才10欧元倒卖到30欧元来卖。


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 楼主| 发表于 2013-9-10 17:07:11 | 显示全部楼层
另外,提醒下,那里的杜甫(除了kimsufi外),真的是出了硬件故障,记得提交的是  incident 的工单,这样才快速和能计时他们有没有超过时限修理,而不是去到support那里提交咨询或者名曰支持的工单。

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发表于 2013-9-10 17:21:21 | 显示全部楼层
拿底线去衡量没多大意义
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