serverhub的客服临时工啊 [复制链接]
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Satoshi · 发表于 2013-8-19 15:39:01

本帖最后由 Satoshi 于 2013-8-19 15:39 编辑

我问为啥某个IP连不上了帮忙检查一下，然后回复过来说直接把我服务器重启了让自己看是否恢复，

想都不用想这能恢复吗？！
而且这种情况已经两次了，上次是他们机房自己线路抽风结果客服居然也去重启我服务器，还好运气好都没出啥事。。。难道他们的客服不知道强制重启有可能会搞挂服务器吗

问都不问就直接先重启用户服务器，真心蛋疼- -估计是临时工啊!!!

低调路过 · 发表于 2013-8-19 15:56:11

ai ,客服你还指望能给你解决技术问题

paopao00 · 发表于 2013-8-19 15:57:51

paopao00 发表于 2013-8-19 15:57

ai ,客服你还指望能给你解决技术问题

哪是啥技术问题，我只是让他们查看IP被NULL了是什么原因，结果直接给我硬重启了。。。
还有上次是他们机房都挂掉，官网都上不去，我发了邮件第二天回复过来说给我重启服务器了，估计他们有的客服是临时工，和他们的团队严重脱节，连前一天自己机房挂掉的事都不知道然后问都不问用户跑去硬重启用户服务器去了。

Satoshi · 发表于 2013-8-19 16:07:07

重启试试和多喝点水是IT和医生说的最多的一句话

xuyanjian · 发表于 2013-8-19 15:57:00

dingjssc 发表于 2013-8-19 16:22

重启试试和多喝点水是IT和医生说的最多的一句话

他要问我要不要重启也算了，或者让我自己重启。问都不问自作主张直接自己到IPMI去硬重启服务器了。还好没出什么问题，以前有过强制重启服务器挂了的

dingjssc · 发表于 2013-8-19 16:21:52

还是kt 好。你说要重启他们好像会二次确认问你要重启吗

Satoshi · 发表于 2013-8-19 16:22:32

holinhot 发表于 2013-8-19 18:44

还是kt 好。你说要重启他们好像会二次确认问你要重启吗

嗯，KT还是不错的，这家的问题是，我根本就不想重启，他就不问我自作主张给我去硬重启了，然后丢下一句“我已经重启你的服务器，如果还有问题请再联系”，好像重启了被NULL的IP就能自己恢复一样

有几个客服还不错，直接重启的八成临时工