中国电信乱扣费，乱收费；用户集体维权号召贴！ [复制链接]
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408904199 · 发表于 2013-8-10 14:44:16

本帖最后由 408904199 于 2013-8-10 14:45 编辑

缘由：去年办理中国电信宽带，通过银行卡自动划费，用了几个月，银行卡没钱了，电信划费不成功就马上给我停了，但是电信过了1个月说我钱了电信2个月的宽带费和停机保号费，但是我很清楚的记得没有欠费。至于停机保号费，当时办理业务的时候电信客服没有给我说有停机保号这个业务，合同单上面也没有注明关于停机保号的事项。

于是我去营业厅交涉，由于我记性不好，有没有缴费我记得不是很清楚了，算了吧，就把你说的所有欠费交了把，钱交了，我叫电信客服帮我把号销了，她说可以，于是搞完我就走了，以为他销号了，结果过了1个多月电信又发账单过来又说我欠费，当时我是火冒三丈！我欠你们的费用都一次性缴清了，之后也没再用过你们的业务，何来的费用？电话投诉10000号，10000号客服对这个问题没有正面解释。而是态度非常恶劣的说我们工作人员回和你联系，就挂电话了。草！

需要维权的请加本人QQ：408904199

lovettww · 发表于 2013-8-10 14:52:37

@宫刑部

牛哥 · 发表于 2013-8-10 15:01:28

投诉宫刑部可以解决，我也遇到过类似情况，而且奇葩的是电信过了四五年才来找我，我停用之前也没欠费，而且我联系电话四五年一直没变，电信一直没找过我，过了四五年才说我欠费，我直接投诉宫刑部，最后电信软了，打来赔礼道歉，说不需要我交欠费了，直接给我销户。

牛哥 · 发表于 2013-8-10 15:09:30

以前我读大学的时候也是，都放假了，没人用，应该不收费的，结果还要收，直接投诉省级，后面还得交10块保号费……

yohu · 发表于 2013-8-10 15:46:24

工信部的干活....

SKIDROW · 发表于 2013-8-10 15:48:31

其实电信服务不错的啊赔了哥一千多块

dreamkite · 发表于 2013-8-10 16:04:58

呵呵支持楼主维权！投诉宫刑部'

WHMCS · 发表于 2013-8-10 16:12:17

呐，去工信部吧。

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